Ångerrätt

Så fungerar ångerrätten

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange något skäl. Meddela oss att du vill ångra köpet inom ångerfristen – enklast via formuläret ovan, knappen på din ordersida, eller med ångerblanketten längre ner. Ett mottagningsbevis skickas till dig i samband med din anmälan.

Efter att du ångrat köpet ska du skicka tillbaka varan i väsentligen oförändrat skick inom 14 dagar. Du står själv för returfrakten om inget annat avtalats, och du ansvarar för varans värdeminskning om du hanterat den mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Vi återbetalar köpesumman – inklusive den ordinarie fraktkostnaden vid hela köpet – manuellt så snart som möjligt, senast inom 14 dagar från det att vi mottagit din anmälan. Vi kan dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka. Återbetalningen sker till samma betalsätt som du använde vid köpet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för skräddarsydda eller specialtillverkade produkter, dvs. varor som anpassats eller tillverkats efter dina egna önskemål (t.ex. med ditt namn eller en egen design). Sådana produkter är tydligt markerade på produktsidan, i kassan och i din order. Vissa andra varor, som förseglade produkter av hälso- eller hygienskäl och förseglad programvara som öppnats, kan också undantas enligt lag.